Juego Responsable

En Casino Posido, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores en España. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y cómo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta

Para activar cualquiera de estas herramientas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo disponible 24/7.

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más altas
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar para escapar de problemas o emociones negativas

Protección de Menores

El juego online está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Si sospecha que un menor ha accedido a nuestros servicios, contacte inmediatamente con nosotros en [email protected].

Recursos de Ayuda en España

Si necesita ayuda profesional, estas organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
Teléfono: 900 200 225
Web: www.fejar.org
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
Teléfono: 91 555 44 48
Web: www.amajer.org
Jugadores Anónimos
Teléfono: 91 319 04 00
Web: www.jugadoresanonimos.org
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Web: www.ordenacionjuego.es

Autoexclusión Nacional

Puede solicitar su inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través de la página web de la DGOJ. Esta medida le impedirá acceder a cualquier operador de juego online licenciado en España.

Para más información, visite: www.ordenacionjuego.es/rgiaj

Nuestro Compromiso

En Casino Posido nos comprometemos a:

Proporcionar información clara sobre los riesgos del juego
Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
Formar a nuestro personal para identificar comportamientos problemáticos
Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
Cumplir estrictamente con la normativa española de juego responsable
No dirigir publicidad a menores de edad o personas autoexcluidas

Contacto

Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita activar alguna herramienta de autocontrol, no dude en contactarnos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (gratuito desde España)

Última actualización: 15 de enero de 2026

Recuerde: El juego puede crear adicción. Juegue con responsabilidad.